自上个世纪90年代在瑞士苏黎世创立，micro滑板车已经成长了20多年，发展至今产品已销往全球85个国家。一个企业从生存到发展，20年不是一件易事，在发展的道路上会遇到模仿者、山寨品、创新方向选择等种种挑战。 

micro滑板车的创始人Wim Oubotor（威姆乌博托）先生的两个儿子Oliver Oubotor（奥利弗乌博托）和Merlin Oubotor（梅林乌博托）日前接受了CNN Money Switzerland（美国有线电视新闻网财经板块瑞士版）的采访，探讨了关于企业发展、经营管理、市场营销、产品创新等多个方面，让我们也能在这两位瑞士企业二代的话语中一探micro的经营理念。 

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划重点~

1.micro所有产品都围绕城市交通，微型交通

2.时机重要，产品创新更重要

3.不停尝试，快速试错才能检验产品

4.永远不要拼价格，总有人卖的更便宜

5.有模仿者是压力，说明你的选择方向正确

6.“瑞士品质”意味着高标准高要求

7.品牌背后是一个有着家庭观念的瑞士家庭

8.要清楚了解自己的品牌底线，专注在城市微型交通上

Interview

采访全文看这里

主持人：奥利弗和梅林·乌博托，欢迎。我们今天探讨的是瑞士品牌，micro滑板车系列产品是迄今为止最年轻的瑞士品牌。某种程度上来，说它已经成为了国际符号。如果你环游世界你很可能在各地都能见到micro滑板车，尤其是当考虑到这只是一个年轻的公司。你认为这是什么原因？这是一个世界性的成功。

奥利弗·乌博托：我想是的，我们的父亲在九十年代发明了滑板车。我认为它真的触动了我，特别是随着城市化的发展，越来越多人居住在城市中心，都在考虑微型交通。我们有很多不同的部门，我们有儿童产品部门，这是非常大的部门。我们也有成人产品部门，我们还有电子产品和其他类别。但是所有的这些部门，都围绕着实用的城市交通工具。

主持人：滑板车本身并不是什么新鲜事，我的意思是它是一个已知的产品。所以从这个角度来说能不能这么说，您的父亲在合适的时间、合适的地点、推出合适的产品。某种程度上来说如果，早二十年就不可能发生。

 

梅林·乌博托：我想，是的，你可以肯定地说。我认为这是在正确的时机，正如您所说，滑板车之前就存在，但那更像是一个巨型的木制品。但真正的发明是让它可折叠，这样就能装进普通的塑料包，成为便携的交通工具。我想这有点像是产品的升级创新，当然时机是对的。当他把原型展示给他的朋友们时，他们说没人会骑那玩意儿，知道吧，没有人会骑！但结果却显示，其实很多人很多人有足够的好奇去尝试新东西。比方说现在你看大街上到处都是共享电动滑板车之类的，这有点像新型自行车。

主持人：这样说来能不能说你们的运气好？在正确的时候给人们带来正好需要的产品。

奥利弗·乌博托：肯定的，我认为运气总是很重要。我认为从我们的角度来看，我们父亲非常擅长的一件事就是有良好的直觉。因为通常来说，如果你在学术期刊或商业杂志上看到或者听到一个机会，那时候可能已经有点晚了。所以你需要赶在趋势之前，你需要做的是大家之前想都没想过的事。要真正了解一件事情能否奏效或者能不能成功，唯一的方法就是去尝试。这是我们公司进入新市场的核心准则之一，尝试新事物。你知道我们生产了第一辆滑板车，我们生产了第一辆儿童三轮滑板车，我们生产了电动泡泡车米高里诺。所以我们真的努力成为市场上的第一个，然后成为通过创新成为收获利润的企业。

梅林·乌博托：同时，我也认为有时不应该过度思考。这是我们在大公司里看到的，很多时候他们过度思考，可能是产品或情况。有时候最好是去迈一步，尝试一些新的东西。当然你在路上会遇到麻烦，但这就是它的运作方式。

 

奥利弗·乌博托：我认为我们作为一个小公司，这就是让你区别于大公司的原因。因为作为一家小公司，你不可能比大公司更擅长分析趋势，大公司内部可是有许多顾问。

主持人：所以尽管去尝试。

奥利弗·乌博托：是的，但你比试做会快很多，因为你们没有各种冗杂的流程。所以你可以快速地应对市场。

主持人：而且你还可以改变，我是指那些试错原则。我认为这也是micro在过去几年里一直在做的事，如果某件事没有成功，你们可以很快放弃，对吗？

梅林·乌博托：是的，是的，这是真的。

奥利弗·乌博托：我的意思是，这很有趣。所以举个例子，我们曾经在市场上推出过一些产品，是一个小型产品，基本上是一个超级精简版的儿童手推车。有趣的是我们在欧洲推出了它，这并不是很成功。两年后我们在中国稍微推广了一下，于是变成了目前为止我们在中国卖得最好的产品。我们是第一个做这个产品的公司，但我们只是市场的一小部分，大约有50个不同的品牌在做这个产品，这只是一个例子。有时你尝试推出一种产品，它在市场上看不到效果，然后你在另一个市场尝试。当然顾客们确实有这个使用需求，然后就成功了。

主持人：但这让我想到，这可能会让你们面临巨大挑战，鉴于你们是市场上的第一，以滑板车为例子。可能不用一年，或者两年内，当micro滑板车出现在市场上后，竞争者和仿制品也会蜂拥而来。这是一个巨大的挑战，您的父亲也谈到了这个问题，他说当时几乎要从零开始。你是如何度过那段时间的，虽然你那时候还很小，当然你的骨子里也是有这些传统的。你也和这家公司一起成长，某种程度上这是一间家庭企业，这让你们发展暂缓了吗？

梅林·乌博托：老实说，我的意思是，那时我们还很小。但我认为我们从父亲那里学到了很多东西，因为他经历了所有这些。基本上我认为学到的最宝贵经验，那就是永远不要在价格上竞争。因为到最后总有人会比你卖得更便宜，所以你必须要找到一些东西你能做的最好的事，尤其是（作为）一家瑞士公司。所以我认为，它总是有点像处于一个高级阶段，高质量的产品和好的品牌形象，才是把自己和模仿者区别开的关键。我想说的是有模仿者的好处是，也许你的方向是对的。你知道如果没人模仿你的话……是的，这是一种恭维。最终我还是认为不用浪费力气去和模仿者竞争，因为如果他们在模仿你，说明你做的是对的。

主持人：当然导致模仿和竞争的其中一个原因是瑞士，因为这个名字就代表着品质。你们会常用这个金字招牌吗？就是把产品定位为来自瑞士，或是使用“瑞士品质”这种积极的定位。

奥利弗·乌博托：确实，这是非常重要的。很有趣的一件事是，瑞士人民其实没有真正意识到“瑞士”是一个金字招牌。举个例子，以韩国为例，南韩是我们的一大市场，在那里“瑞士”这个招牌非常非常重要。所以有时我们的经销商在不同的国家，他们比我们在瑞士总部更注重“瑞士”，只是因为它更重要。所以对我们来说，你知道这意味着什么，这也是一种很大的压力，因为要挂“瑞士”的金字招牌就必须达到瑞士品质。

主持人：这很困难吗？

奥利弗·乌博托：对，我觉得是困难的。因为每一间来自瑞士的公司都有他们认为需要坚持的瑞士价值观。这对我们来说意味着，我们不会在瑞士生产滑板车，因为这样不具有竞争力。但我们在中国有一个团队，有30个员工，来自欧洲、瑞士、德国、中国等地。而且他们真的很关注产品质量和产品研发，因此他们确实有把我们的标准放进产品质量中。这就是为什么我们是这一领域的市场领导者。

主持人：你们是否将“瑞士”作为一种市场营销的工具？具体来说，你们会说“来自瑞士的质量标准“是区分你们和竞争者的关键？

梅林·乌博托：我们不会说“瑞士制造“，因为很明显我们的产品并不是瑞士制造的。但我们会这样说”瑞士设计、瑞士工程设计“，因为是真实的。我们所有的产品从创意开始都是从瑞士出发，由瑞士的设计师团队和技术团队共同研发。研发到了某一阶段，我们就前往中国去寻找生产厂商作为制造伙伴之类的。

主持人：说到营销，讲故事有多重要？因为你们的故事就很特别，你知道的，您的父亲发明了这个产品，明显地您的母亲对他说，“啊，你必须这么做！你必须把它推向市场！“从核心来说，作为一个小型家族企业，这可能是很有用而且很独特的一件事。它仍然是家庭，你们是下一代，你们都为公司工作。是故意这么做吗？

奥利弗·乌博托：这绝对是非常重要的，因为你知道的，这就是你和一个模仿者的不同之处。基本上他们的故事都是这样的，“我看到了一个很好的产品，我复制了它，试着卖出赚尽可能多的钱。”我们就确实有故事可说，比如这个产品的灵感来源。我们的故事有另一个特别重要的方面就是家庭。因为我们的很多客户都是家庭，孩子们骑着我们的滑板车，父母们骑着他们的成人滑板车陪着孩子们。所以他们很相信品牌背后这个有着家庭观念的家庭。你知道，这对我们很重要。我们也努力向我们的客户传达这一点。

始人Wim Oubotor（威姆乌博托）先生一家

主持人：最后一个关于商业模式的问题。你觉得你们会走向哪去？现在已经在进军别的领域，从滑板车到电动滑板车，再到汽车一辆小汽车。这是不是一种寻找其他领域的方法？不是仅仅依赖于一种畅销的产品，仅仅做一件产品可能是一种风险，所以你想要让你的商业模式与众不同吗？这是要走的路吗？

梅林·乌博托：当然，我们总是在新领域创新产品。我的意思是，micro也在渐渐进入旅行工具领域。电动滑板车当然是一个很大的话题。米高里诺对我们来说是一个冒险，就是那辆小车，我们冒险进入汽车工业。尽管我不得不说这不是一辆车，它实际上是摩托车和车的混合产品。但我认为作为一个品牌，我们也有自己的底线，而且我们对底线很清楚，我们永远不会制造出真正的汽车。你知道，就像SUV或者其他类似的产品。因为我们是一个微型移动工具品牌，这就是我们的基因。所以我们不会冒险制造飞机什么的，我们真正关注的是城市交通，最终还是微型交通。可能我们会做一些比米高里诺更小的产品，那个小型的城市用车。这个还是开放性的，但绝对不是一个真正的车。

奥利弗·乌博托：没错，我认为从未来的角度来看，当然在未来两到三年内电动车是我们看到增长最快的地方。电动滑板车，米高里诺等等，这些都增加公司的收入，并能帮助扩大公司规模。我们是这样认为的。

主持人：所以成功的故事还在继续。

奥利弗和梅林·乌博托：我们也希望这样。

主持人：奥利弗和梅林乌博托，非常感谢。谢谢你们能来这里接受采访。