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  • 创立20年,销往全球85国,瑞士企业二代该如何接班?

自上个世纪90年代在瑞士苏黎世创立,micro滑板车已经成长了20多年,发展至今产品已销往全球85个国家。一个企业从生存到发展,20年不是一件易事,在发展的道路上会遇到模仿者、山寨品、创新方向选择等种种挑战。 


micro滑板车的创始人Wim Oubotor(威姆乌博托)先生的两个儿子Oliver Oubotor(奥利弗乌博托)和Merlin Oubotor(梅林乌博托)日前接受了CNN Money Switzerland(美国有线电视新闻网财经板块瑞士版)的采访,探讨了关于企业发展、经营管理、市场营销、产品创新等多个方面,让我们也能在这两位瑞士企业二代的话语中一探micro的经营理念。 


Video

带字幕的视频看这里



划重点~

1.micro所有产品都围绕城市交通,微型交通

2.时机重要,产品创新更重要

3.不停尝试,快速试错才能检验产品

4.永远不要拼价格,总有人卖的更便宜

5.有模仿者是压力,说明你的选择方向正确

6.“瑞士品质”意味着高标准高要求

7.品牌背后是一个有着家庭观念的瑞士家庭

8.要清楚了解自己的品牌底线,专注在城市微型交通上


Interview

采访全文看这里

主持人:奥利弗和梅林·乌博托,欢迎。我们今天探讨的是瑞士品牌,micro滑板车系列产品是迄今为止最年轻的瑞士品牌。某种程度上来,说它已经成为了国际符号。如果你环游世界你很可能在各地都能见到micro滑板车,尤其是当考虑到这只是一个年轻的公司。你认为这是什么原因?这是一个世界性的成功。


奥利弗·乌博托:我想是的,我们的父亲在九十年代发明了滑板车。我认为它真的触动了我,特别是随着城市化的发展,越来越多人居住在城市中心,都在考虑微型交通。我们有很多不同的部门,我们有儿童产品部门,这是非常大的部门。我们也有成人产品部门,我们还有电子产品和其他类别。但是所有的这些部门,都围绕着实用的城市交通工具。


主持人:滑板车本身并不是什么新鲜事,我的意思是它是一个已知的产品。所以从这个角度来说能不能这么说,您的父亲在合适的时间、合适的地点、推出合适的产品。某种程度上来说如果,早二十年就不可能发生。

 

梅林·乌博托:我想,是的,你可以肯定地说。我认为这是在正确的时机,正如您所说,滑板车之前就存在,但那更像是一个巨型的木制品。但真正的发明是让它可折叠,这样就能装进普通的塑料包,成为便携的交通工具。我想这有点像是产品的升级创新,当然时机是对的。当他把原型展示给他的朋友们时,他们说没人会骑那玩意儿,知道吧,没有人会骑!但结果却显示,其实很多人很多人有足够的好奇去尝试新东西。比方说现在你看大街上到处都是共享电动滑板车之类的,这有点像新型自行车。



主持人:这样说来能不能说你们的运气好?在正确的时候给人们带来正好需要的产品。


奥利弗·乌博托:肯定的,我认为运气总是很重要。我认为从我们的角度来看,我们父亲非常擅长的一件事就是有良好的直觉。因为通常来说,如果你在学术期刊或商业杂志上看到或者听到一个机会,那时候可能已经有点晚了。所以你需要赶在趋势之前,你需要做的是大家之前想都没想过的事。要真正了解一件事情能否奏效或者能不能成功,唯一的方法就是去尝试。这是我们公司进入新市场的核心准则之一,尝试新事物。你知道我们生产了第一辆滑板车,我们生产了第一辆儿童三轮滑板车,我们生产了电动泡泡车米高里诺。所以我们真的努力成为市场上的第一个,然后成为通过创新成为收获利润的企业。


梅林·乌博托:同时,我也认为有时不应该过度思考。这是我们在大公司里看到的,很多时候他们过度思考,可能是产品或情况。有时候最好是去迈一步,尝试一些新的东西。当然你在路上会遇到麻烦,但这就是它的运作方式。

 

奥利弗·乌博托:我认为我们作为一个小公司,这就是让你区别于大公司的原因。因为作为一家小公司,你不可能比大公司更擅长分析趋势,大公司内部可是有许多顾问。


主持人:所以尽管去尝试。


奥利弗·乌博托:是的,但你比试做会快很多,因为你们没有各种冗杂的流程。所以你可以快速地应对市场。



主持人:而且你还可以改变,我是指那些试错原则。我认为这也是micro在过去几年里一直在做的事,如果某件事没有成功,你们可以很快放弃,对吗?


梅林·乌博托:是的,是的,这是真的。


奥利弗·乌博托:我的意思是,这很有趣。所以举个例子,我们曾经在市场上推出过一些产品,是一个小型产品,基本上是一个超级精简版的儿童手推车。有趣的是我们在欧洲推出了它,这并不是很成功。两年后我们在中国稍微推广了一下,于是变成了目前为止我们在中国卖得最好的产品。我们是第一个做这个产品的公司,但我们只是市场的一小部分,大约有50个不同的品牌在做这个产品,这只是一个例子。有时你尝试推出一种产品,它在市场上看不到效果,然后你在另一个市场尝试。当然顾客们确实有这个使用需求,然后就成功了。


主持人:但这让我想到,这可能会让你们面临巨大挑战,鉴于你们是市场上的第一,以滑板车为例子。可能不用一年,或者两年内,当micro滑板车出现在市场上后,竞争者和仿制品也会蜂拥而来。这是一个巨大的挑战,您的父亲也谈到了这个问题,他说当时几乎要从零开始。你是如何度过那段时间的,虽然你那时候还很小,当然你的骨子里也是有这些传统的。你也和这家公司一起成长,某种程度上这是一间家庭企业,这让你们发展暂缓了吗?


梅林·乌博托:老实说,我的意思是,那时我们还很小。但我认为我们从父亲那里学到了很多东西,因为他经历了所有这些。基本上我认为学到的最宝贵经验,那就是永远不要在价格上竞争。因为到最后总有人会比你卖得更便宜,所以你必须要找到一些东西你能做的最好的事,尤其是(作为)一家瑞士公司。所以我认为,它总是有点像处于一个高级阶段,高质量的产品和好的品牌形象,才是把自己和模仿者区别开的关键。我想说的是有模仿者的好处是,也许你的方向是对的。你知道如果没人模仿你的话……是的,这是一种恭维。最终我还是认为不用浪费力气去和模仿者竞争,因为如果他们在模仿你,说明你做的是对的。


主持人:当然导致模仿和竞争的其中一个原因是瑞士,因为这个名字就代表着品质。你们会常用这个金字招牌吗?就是把产品定位为来自瑞士,或是使用“瑞士品质”这种积极的定位。


奥利弗·乌博托:确实,这是非常重要的。很有趣的一件事是,瑞士人民其实没有真正意识到“瑞士”是一个金字招牌。举个例子,以韩国为例,南韩是我们的一大市场,在那里“瑞士”这个招牌非常非常重要。所以有时我们的经销商在不同的国家,他们比我们在瑞士总部更注重“瑞士”,只是因为它更重要。所以对我们来说,你知道这意味着什么,这也是一种很大的压力,因为要挂“瑞士”的金字招牌就必须达到瑞士品质。



主持人:这很困难吗?


奥利弗·乌博托:对,我觉得是困难的。因为每一间来自瑞士的公司都有他们认为需要坚持的瑞士价值观。这对我们来说意味着,我们不会在瑞士生产滑板车,因为这样不具有竞争力。但我们在中国有一个团队,有30个员工,来自欧洲、瑞士、德国、中国等地。而且他们真的很关注产品质量和产品研发,因此他们确实有把我们的标准放进产品质量中。这就是为什么我们是这一领域的市场领导者。


主持人:你们是否将“瑞士”作为一种市场营销的工具?具体来说,你们会说“来自瑞士的质量标准“是区分你们和竞争者的关键?


梅林·乌博托:我们不会说“瑞士制造“,因为很明显我们的产品并不是瑞士制造的。但我们会这样说”瑞士设计、瑞士工程设计“,因为是真实的。我们所有的产品从创意开始都是从瑞士出发,由瑞士的设计师团队和技术团队共同研发。研发到了某一阶段,我们就前往中国去寻找生产厂商作为制造伙伴之类的。


主持人:说到营销,讲故事有多重要?因为你们的故事就很特别,你知道的,您的父亲发明了这个产品,明显地您的母亲对他说,“啊,你必须这么做!你必须把它推向市场!“从核心来说,作为一个小型家族企业,这可能是很有用而且很独特的一件事。它仍然是家庭,你们是下一代,你们都为公司工作。是故意这么做吗?


奥利弗·乌博托:这绝对是非常重要的,因为你知道的,这就是你和一个模仿者的不同之处。基本上他们的故事都是这样的,“我看到了一个很好的产品,我复制了它,试着卖出赚尽可能多的钱。”我们就确实有故事可说,比如这个产品的灵感来源。我们的故事有另一个特别重要的方面就是家庭。因为我们的很多客户都是家庭,孩子们骑着我们的滑板车,父母们骑着他们的成人滑板车陪着孩子们。所以他们很相信品牌背后这个有着家庭观念的家庭。你知道,这对我们很重要。我们也努力向我们的客户传达这一点。



始人Wim Oubotor(威姆乌博托)先生一家


主持人:最后一个关于商业模式的问题。你觉得你们会走向哪去?现在已经在进军别的领域,从滑板车到电动滑板车,再到汽车一辆小汽车。这是不是一种寻找其他领域的方法?不是仅仅依赖于一种畅销的产品,仅仅做一件产品可能是一种风险,所以你想要让你的商业模式与众不同吗?这是要走的路吗?


梅林·乌博托:当然,我们总是在新领域创新产品。我的意思是,micro也在渐渐进入旅行工具领域。电动滑板车当然是一个很大的话题。米高里诺对我们来说是一个冒险,就是那辆小车,我们冒险进入汽车工业。尽管我不得不说这不是一辆车,它实际上是摩托车和车的混合产品。但我认为作为一个品牌,我们也有自己的底线,而且我们对底线很清楚,我们永远不会制造出真正的汽车。你知道,就像SUV或者其他类似的产品。因为我们是一个微型移动工具品牌,这就是我们的基因。所以我们不会冒险制造飞机什么的,我们真正关注的是城市交通,最终还是微型交通。可能我们会做一些比米高里诺更小的产品,那个小型的城市用车。这个还是开放性的,但绝对不是一个真正的车。


奥利弗·乌博托:没错,我认为从未来的角度来看,当然在未来两到三年内电动车是我们看到增长最快的地方。电动滑板车,米高里诺等等,这些都增加公司的收入,并能帮助扩大公司规模。我们是这样认为的。


主持人:所以成功的故事还在继续。


奥利弗和梅林·乌博托:我们也希望这样。


主持人:奥利弗和梅林乌博托,非常感谢。谢谢你们能来这里接受采访。

 
 
 
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